mon coup de gueule contre VDM

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Chantal le Dim 4 Jan - 18:41

Janote, on a tout dit ici sur WV. Les avis sont partagés. Un bon nombre de marraines sont enchantées de leur parrainage.
Pour Yank et Hannah : la photo à chaque retour de colis n'est pas dans le contrat de départ. Dans le contrat, c'est une photo par an avec le rapport annuel et une ou des photos avec le KDO spécial. Pour les colis, c'est un plus, ce doit être plus ou moins facile selon les pays.
5 mois d'attente, ce n'est pas encore énorme. On a toutes connu ces délais, et pas uniquement en Afrique.
Il y a eu la parrainagite, il ne faudrait pas tomber dans la dé-parrainagite.


Dernière édition par Chantal le Dim 4 Jan - 18:43, édité 1 fois

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par hannah le Dim 4 Jan - 18:43

chantal je ne suis pas a vision !! yann est as vision, il as envoyer un cadeau spécial sans retour, il as eu 5 lettres en 3 ans, et deux photos, se qui n'est pas conforme a vision, il as de vrais problémes;

mais moi je ne suis pas du tout a vision !!

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Chantal le Dim 4 Jan - 18:54

Je trouve que nous tombons dans des exigences excessives, c'est mon point de vue.
Yann attend depuis six mois le retour d'un KDO spécial, avec une photo. D'autres ont attendu plus longtemps. Pour les photos, s'il a eu les rapports annuels chaque année avec la photo , c'est conforme. Pour les colis, la photo n'est pas une obligation de WV. Possible qu'au Sénégal, ils ne le font pas ? On devrait cependant pouvoir lui dire si son colis est arrivé ou pas.
Par comparaison, l'année dernière j'ai envoyé un colis d'anniversaire en avril en Arménie, je n'ai reçu le retour que mi-octobre, donc plus de six mois. Et c'est un programme qui marche bien. Il est vrai que j'avais pu l'avoir par anticipation par email. En Afrique, la communication par internet fonctionne mal, c'est un obstacle.

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par hannah le Dim 4 Jan - 19:11

il faut l'expliquer a yann, chantal il as l'air dans un moment difficile avec vision ;

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Chantal le Dim 4 Jan - 19:23

Et bien, c'est ce que j'explique. Il lira ces lignes. En général, les retours de KDO spéciaux sont plus rapides que les colis. WV devrait s'en soucier.
Pour les courriers, c'est très variable. Certains ne répondent qu'aux grandes occasions, colis ou KDO. Son filleul est-il scolarisé ?

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Invité le Dim 4 Jan - 19:27

Je confirme, pour les colis, il n'y a pas de photos au Sénégal.

Avec Malick, j'avais une lettre de remerciements ........... surtout pour le ballon de foot et la revue du Mundial Laughing

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par hannah le Dim 4 Jan - 19:34

a bon yann ne le savais pas je pense, enfin il verra en lisant vos explications , cela va peut êtres le rassurer ;

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Invité le Dim 4 Jan - 19:44

Bon Yann, si tu prévois un voyage au Sénégal pour voir ton filleul --> celà rattrapera amplement l'attente et tu auras plein de nouvelles photos.

Il faut en principe un extrait de casier judiciaire (normal pour les mineurs) que l'on a sur Internet rapidement et prévenir à l'avance.

Tu seras très bien accueilli en Afrique flower

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par flobtz le Dim 4 Jan - 20:17

c'est vrai qu'il semble y avoir des soucis avec les programmes WV en Afrique; difficile aussi -je me mets à votre place- de comprendre pourquoi l'info passe si mal avec des pays où les contacts francophones sont normalement faciles à trouver voire à changer si il y a des manquements avérés dans l'organisation et le suivi sur place
je crois vraiment que pour le fonctionnement quotidien tout repose sur place sur la qualité des responsables locaux choisi pour la gestion des programmes.
Savez vous quel est le rythme des visites sur place des responsables du bureau parisien?
Pour l'Arménie il semble que Ying s'y rende une fois/an

j'ai lu ici certains de vos témoignages et les déconvenues notamment liées à déscolarisation des enfants. Savoir dès le départ si l'enfant est ou sera scolarisé ou non me semble une info essentielle que chacun est en droit d'avoir dès le départ pour faire un choix avisé
je suis pour ma part pleinement satisfaite de mes parrainages WV mais il est vrai qu'ils sont tous dans des programmes assez "rodés"
il faut cependant de la patience (6 mois pour recevoir mon premier courrier de Mongolie...je n'y croyais plus! depuis cela marche très bien; idem en Arménie avec des échanges très réguliers)
pour la Bolivie énorme frustration les premiers mois de 2008 due aux troubles politiques sur place : j'ai déploré le manque d'info réactive du bureau parisien WV sur le sujet; nous avons été obligés de nous débrouiller nous mêmes pour en savoir plus et pour gérer des envois de courriers par chronopost : cependant les échanges ont depuis repris un cours normal et nous avons pu constater la bonne marche des programmes malgré cette période d'incertitude

j'échange quasi exclusivement par mail avec WV et j'ai toujours vu mes demandes traitées rapidement quelles que soient les personnes

Yann donne toi encore un peu de temps surtout si tu envisages de te rendre bientôt au Sénégal Smile

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par elizak le Dim 4 Jan - 20:26

Yann,

Mamyvette va se rendre en février au Sénégal voit avec elle si elle peut rendre visite à ton filleul ... peut-être que vos filleuls sont dans le même village ?

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Laurence le Dim 4 Jan - 20:39

Courage Yann Smile

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Invité le Dim 4 Jan - 20:43

Pour les programmes en Afrique, le rythme est africain.

Ce n'est pas une question de langue mais d'infrastructures défaillantes (routes, poste, télécoms.....).

Le plus grave sont les enfants déscolarisés dès qu'ils deviennent une force de travail affraid parce que comme celà, il n'y aura pas de progrès durable.

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Chantal le Dim 4 Jan - 20:54

Mamyvette ne pourra peut-être pas rencontrer le filleul de Yann s'ils sont éloignés, mais au moins demander des informations sur le colis et KDO, transmettre une lettre de Yann, voire un petit paquet.
Pour toute démarche de rencontre, il faut faire la demande deux mois à l'avance.

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Sandrine le Dim 4 Jan - 21:14

Je fais partie des marraines satisfaites. Pour moi la communication fonctionne bien et je ne communique que par mail. Pour l'Arménie réponse à ma question dans les jours qui suivent. Pour la Mongolie, plusieurs relances nécessaires, sachant que j'attends plusieurs semaines entre chaque relance. C'est dû à World Vision Mongolia, ils doivent être un peu débordés...

Je voulais juste rectifier : Ying est allée en Arménie pour la 1ère fois cette année, elle n'y pas tous les ans. En moyenne chaque employé VDM France aura l'occasion de visiter un programme de parrainage. Ca tourne : c'est une personne différente qui part chaque année dans un pays différent.


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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par flobtz le Dim 4 Jan - 21:22

En moyenne chaque employé VDM France aura l'occasion de visiter un programme de parrainage. Ca tourne : c'est une personne différente qui part chaque année dans un pays différent

merci pour cette précision Sandrine : un gage de bon fonctionnement d'une asso c'est quand ce genre de visite pour se caler sur place avec les employés locaux est régulier (ex JC à Mada 2fois/an!)

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Invité le Dim 4 Jan - 21:35

Petite remarque perfide , pour moi, un parrainage qui fonctionne bien est quand on n'a pas à appeler ou envoyer de mail à l'association Laughing

En 18 ans, j'ai appelé AA 3 fois
: Twisted Evil

- 1 pour le génocide rwandais
- 1 pour le tsunami
- 1 pour le football en Inde qui m'étonnait

Je n'ai jamais fait aucun mail. Au début, il n'y avait pas internet. Maintenant, j'ai une adresse mais pas le besoin de demander quelque chose.

Le site, le journal, les courriers et les bilans trimestriels des programmes sont suffisants.


Pour FEA, j'ai appelé 2 fois :

- 1 pour savoir si mon filleul était encore parrainable
- 1 pour avoir des infos sur les types de courriers et colis.

A méditer ........

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Sandrine le Dim 4 Jan - 21:50

On ne peut pas tout comparer.
Dans mon cas il s'agit seulement de demander si un colis est bien arrivé ou si je peux avoir des nouvelles plus fraiches de la santé de ma filleule qui avait été hospitalisée.
D'autres personnes n'auraient peut-être fait aucun mail et attendu 1, 2 ou 3 mois pour le savoir...
A chacun de voir.

Je renouvelle mon soutien à Yann et je vous souhaite à tous une bonne soirée.

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par janote le Dim 4 Jan - 21:53

Merci Sandrine pour tes témoignages rassurant.

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par hannah le Dim 4 Jan - 21:56

ne t'inquiette pas janote, je t'assure que tout ira bien, et que tu sera heureuse ; j'en suis sur ;

ton petit bonhomme sera super content de t'avoir pour marraine, marraine janote ;

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Invité le Dim 4 Jan - 22:16

Janote, je regardais les mails précédents.

Ton filleul est bien le petit Levon, un blondinet aux yeux bleus de 4 ans en Arménie Question

Tu n'auras pas de problèmes alors. Il sera scolarisé dès que ce sera possible. Tu pourras lui envoyer des colis (ce n'est pas le tarif postal Mada mais celui en dessous, il me semble) ou des cadeaux spéciaux.

Et tu auras des photos de famille. Les parents sont éduqués .... mais pauvres comme beaucoup dans l'ex URSS.

Amicalement

PS : le plus dur à attendre est la première lettre .........mais ça c'est partout


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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Invité le Dim 4 Jan - 22:19

Bonne soirée à toi Sandrine!
Janote, ne t'inquiète pas trop: tout est question de personnalité et de caractère dans la relation avec les assos. Je suis sûre que tu seras très heureuse avec WV. Very Happy

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par janote le Dim 4 Jan - 22:24

J'ai essayé de faire un copier-coller mais je n'ai pas réussi.Levon a les yeux bleus, il a 4 ans, mais je ne crois pas qu'il était blondinet.J'arrive plus trop à le mémoriser, il avait de bonnes joues un peu rouge.Mais il m'a plu, c'est le mien, c'est sa destinée d'avoir une marraine bretonne.
Sandrine m'a expliqué comment celà se passait avec Gohar et j'ai confiance, il n'y a pas de raison que celà ne fonctionne pas pour moi.

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par hannah le Dim 4 Jan - 22:29

si mes souvenir son bon , il as les cheveux clair, mais si mes souvenir son bons !!!!! a voir !!!!!!!!!! Shocked

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par Chantal le Dim 4 Jan - 22:32

Oui, Levon est comme tu le décris, des cheveux clairs, pas bruns. Je le vois très bien, une bonne frimousse ce petit. Il ira à l'école à 6 ans, dans deux ans, c'est obligatoire. Le système d'enseignement, hérité de la période soviétique, est ce qui a pu subsister et c'est positif, car il est de qualité. Hormis l'état très délabré des écoles quand elles n'ont pas été rénovées, ce qui est encore le cas dans nos villages du Geguarkunik.

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Re: mon coup de gueule contre VDM

Message par elizak le Dim 4 Jan - 22:33

Janote,

je parraine en Bolivie depuis 3 ans 1/2 et en Arménie depuis bientot 1 an et sincèrement je n'ai jamais eu de problème que ce soit relationnel avec les membres du bureau de Paris ou les échanges avec les filleuls et leur famille.

Peut-être ai-je de la chance, mais tout se déroule au mieux.

En effet comme Sandrine, il m'arrive d'envoyer des emails au bureau de Paris, mais uniquement pour être sûre que mes lettres ou colis sont bien arrivés .. Je suis un peu comme Sandrine au bout de 5 semaines je demande si c'est bien arrivé juste pour me rassurer c'est tout ... lol! quand il y a eu les évènements politiques en Bolivie et que nous n'avons pas reçu de courriers, le bureau de Paris m'a informé que les lettres étaient toutes arrivées ou colis à Santa Cruz, mais les routes à cette époque étant souvent coupées soit par les inondations soit par les barrages routiers, ma filleule a tout reçu cet été entre juin et aout ...

Ou alors j'écris au bureau de Paris, pour avoir plus rapidement les tailles des enfants ou encore ce dont les familles manquent le plus et en connaître le prix ... ou encore ce dont avait besoin la classe d'Artyom pour leur première année scolaire ... j'ai toujours envoyé des emails, je n'ai jamais téléphoné et j'ai toujours eu une réponse mais parfois il faut patienter ...

Et puis si tu parraines en Arménie, c'est un programme qui marche très bien.

Le mieux est que tu relises tous les échanges sur le programme Arménien et tu pourras te faire une nouvelle idée après avoir suivi cet échange

Pour les programmes africains, les avis sont en effet partagés et les expériences aussi ... mais pour parrainer en Afrique avec une autre association, je n'ai pas beaucoup plus d'échange avec mes filleuls (2 fois/an) , c'est ainsi avec l'Afrique, nous avons beau dire même dans les grandes villes il y a des problèmes sérieux : à Lomé au Togo il y a des délestages électriques tous les jours, donc l'accès à Internet en est très perturbé. En effet, le Togo ne produit pas d'électricité il est fourni par un pays voisin qui a vu sa propre consommation explosée et du coup ne peut plus fournir au Togo ... L'eau est un sérieux problème. Même nos référentes françaises qui partent chaque année sur place, n'arrivent pas à s'habituer à ces coupures d'eau !!! il leur est arrivé de ne pas pouvoir prendre de douches pendant au moins 3 jours ...

Et c'est la capitale !!! et je ne vous parle pas des routes qui sont en fait souvent des pistes ...

Alors imaginez un village éloigné des grandes villes ... et puis il faut le dire, c'est comme à la Réunion ou à la MArtinique, tout est fait calmement, la précipitation n'amène rien de bon ...

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