Les tarifs postaux !!

Chez Solonirina, mon filleul malgache, la maman a eu un BB. Je fais un cadeau --> 27€

Le poids (2kg) dépassait de 98g

Je reprends le colis, le refais et le pèse chez moi !!!! Je retourne à la Poste --> 12€ (foutage de gueule) et j'apprends que Mada a migré ....près du Sri Lanka (l'autre fois, c'était le long de l'Amérique du sud)

Avec de tels tarifs, une carte du monde par bureau serait bienvenue !!!!

ah sa fait des frais tout ça !
(j ai oublié de jouer au loto cette semaine )

La dernière fois quand je suis allée envoyé mon enveloppe à bulle au Bangladesh, j'esperais naïvement pouvoir faire passer mon enveloppe en lettre, mais pas possible me dit-on, cela m'a couté une quinzaine d'euros pour un postexport. et la guichetière qui trouve encore le moyen de me dire: "c'est ou le Bangladeh?" alors je lui ai répondu à côté de l'Inde, j'espère qu'elle retiendra

oui ça craint complètement. L'autre jour je voulais envoyer un livre vendu via Ebay avec une enveloppe Poste livre. J'apprends que ces enveloppes n'existent plus et donc je demande une enveloppe simple format A4 à affranchir au tarif lettre, ça ne se fait pas, il faut payer les enveloppes super chères prioritaires à 3 euros les 50 g!
finalement je suis rentrée chez moi pour prendre une enveloppe normale, résultat j'ai payé 1;6 euros.

la poste ça deviens un vrais commerce, qui coute cher ! pour mei cai j'ai envoyer avec une enveloppe a bull blanche normal, acheter a carrefour;
la postiére ma dit c'est pas assurer et bla !bla ! mon argent peu servir a autres chose que de les engraisser ;

la poste !!

c est quoi le slogan déjà ?:bougez avec la poste !

Ben moi j'envoie mes enveloppes bulles en courrier prioritaire (donc tarif lettre). Je le précise à chaque fois et ils essaient souvent de me fourguer un colissimo deux fois plus cher sous prétexte que "dans ces pays là" on est pas sûr que ça arrive.Sauf que le suivi n'est valable qu'en France et que question honnêteté, la poste aurait quelques petites choses à améliorer...

moi égalemnt rien de plus rien de moins ! merci de rappeler " la poste bouge !"pour bouger elle bouge, sauf quand on fait la queue !! ana

Oui, mais le Colissimo a une assurance. On peut se faire rembourser si ça n'arrive pas. Ce n'est pas négligeable si le contenu a une certaine valeur.

chantal comment sa marche , en cas de perte ?

D'abord, première règle, il faut garder des factures, et déclarer la somme correspondante.
En cas de perte du colis, la Poste va faire une enquête qui peut durer plusieurs mois. Au final, elle rembourse selon le poids, 23 € par kg je crois, plus 50 € à l'international. Mais je pense que le remboursement ne devrait pas excéder la somme qui a été déclarée. On peut aussi prendre des vignettes pour une assurance supplémentaire au-delà de ce forfait. Du moins c'est ce que j'ai cru comprendre des explications qui m'ont été données.

hannah, ça me rapelle les bureaux de poste vers chez moi, à croire que les filles sont formées pour essayer de vendre leurs assurance, ça fait pas longtemps que je vois ça, avant elles n'insistaient pas!

Effectivement, on m'a dit aussi qu'on pouvait être remboursé à hauteur de 23 euros/ kg, mais pour ma part je n'envoie pas des choses de très grande valeur à l'étranger sauf une fois avec un appareil photo numérique pour mon ami au Burkina et qui est arrivé sans problème.
Après c'est un choix perso en fonction du contenu.
Mais je me demande quand même si les enquêtes aboutissent réellement en cas de problème.

merci chantal pour tes explications, donc encas d'achats important demander des factures, ou si le colis , son contenue reviens a cher,vêtements multiples etc....mais il faut les factures !!!

Moi en général, je déclare "au pif" une trentaine d'euros...

C'est une postière que je pense de bonne foi qui m'a expliqué tout cela quand j'ai apporté mon premier colis en Arménie. Elle m'a cité le cas d'une femme qui avait envoyé des costumes pour homme qui ne sont jamais arrivés. Elle a fait l'enquête, et demandé le retour du colis s'il n'avait pas été distribué. Au bour de six mois, le colis est bien revenu, mais rempli de chiffons à la place des costumes. La personne en pleurait. Elle m'a dit lui avoir remboursé 230 €.
Je pense qu'effectivement ils essaient de retrouver où le colis a été bloqué. J'avais lu un autre témoignage sur le site d'une assocation de consommateurs. Un colis d'alimentaire n'était pas arrivé à Cuba. L'enquête de la Poste l'a retrouvé bloqué par la douane cubaine car il aurait fallu une facture consulaire, sa valeur excédant le seuil toléré. Là, la personne n'avait aucun recours possible car la Poste n'était pas en cause.
Personnellement, je déclare à peu près la somme exacte et je garde des factures de vêtements d'enfants. Quand on a de gros colis, le Colissimo est incontournable, que ce soit avec l'emballage pré-payé ou avec notre propre emballage. Les 50 € supplémentaires à l'international sont avec l'emballage pré-payé seulement. Son inconvénient est que le volume est assez réduit pour 6 ou 7 kg. Personnellement, je n'hésite pas à prendre l'assurance qui correspond si nécessaire.
Le Postexport est une bonne solution, les enveloppes et les boîtes 2 kg, mais en cas de perte, on en est pour ses frais. Pour les Fêtes, la boîte Postexport 2 kg est joliment décorée.

Les jollis paquets ou les jolis timbres, j'ai toujours peur que ça attire l'attention et que ça soit détourné en chemin. C'est bête, mais j'envoie toujours des enveloppes bulles de récup' et les étiquettes de la poste pour l'affranchissement.
La dernière fois que j'ai reçu du courrier d'Arménie, il y avait 2 timbres différents sur l'une des enveloppes et sur l'autre il n'y en avait plus qu'un, on voyait bien que le plus beau avait été décollé. Donc je me méfie beaucoup!

tu as raison emmanuelle, a aide et action j'écrivais directement au niger, l'assoc nous avait recommander de ne rien mettre de beaux sur les enveloppes, ni timbres rien, autrement c'est volé et revendu ;et je suis depuis se principe, harouna a toujours eu mes envoies ; chantal envoyer un paquet décorer c'est dangereux tu risque de ne pas le voir arriver ;
hannah

Oui, je confirme, jamais de beaux timbres ou de beaux paquets !!!!

Il vaut mieux les prépostés neutres (pas de timbre à voler) ou une étiquette blanche moche.

Amicalement

Et l'arnaque postale !!!! Si vous avez un peu de temps, en voilà un bel exemple.
Je veux envoyer un livre dans une enveloppe bulle. Non, pas possible. C'est un colis donc colissimo. On ne peut pas savoir ce qu'il y a dedans à cause de la protection, et comme on ne peut mettre que du papier, pas le choix...
Un petit tour sur internet et j'apprends que la poste a déjà été relancée plusieurs fois à ce sujet, notamment par la commission européenne. Les seules obligations du tarifs sont au niveau de la taille et du poids, en aucun cas du contenu.
Retour à la poste. On me fait tout un cirque sur la surtaxe à l'arrivée. On me montre même une enveloppe très légère, contenant certainement un foulard, surtaxée car envoyée en tarif lettre. Bref, ils ne veulent rien entendre.
Je contacte le service clients par mail pour leur demander, en toute innocence, comment envoyer un CD. Pas possible en lettre, car ce tarif est réservé aux manuscrits, et même pas les livres entre parenthèses. Je rétorque qu'un CD est un support d'écritures moderne mais d'écritures tout de même. J'avais bien sûr bien préparé mon petit dossier. On insiste sur la définition exacte et barbare.
Et on me dit que si je ne suis pas d'accord, je dois fournir la preuve de ce que j'avance, puisque j'avait légèrement fait référence à la commission européenne et à un organisme dont je ne sais plus le nom, ni à quoi il sert d'ailleurs. Maintenant je sais, il a apparemmment un gros impact... Je leur fournis donc le document en question, qui dit qu'on peut mettre tout et n'importe quoi en respectant la sécurité bien sûr, et la taille et le poids. Pas de réponse.
J'insiste en disant que je déposerais plainte si je ne peux pas envoyer mon CD en tarif lettre. Réponse immédiate : nous avons pris contact avec votre bureau de poste afin de faciliter vos envois C'est normal ce privilège ?
Conclusion : de toutes parts, la poste soutient qu'elle a raison. Si elle a tort, il faut le prouver, nous!!! C'est quand même abherrant. Le mot arnaque n'est donc pas trop fort, parce que si je n'avais pas vu le blog d'une personne qui avait monté tout un dossier, je n'aurais jamais eu le document en question, et jamais je n'aurais pu envoyer mon CD en tarif lettre. Il faut vraiment insister, menacer et se battre, alors qu'au final, on peut le faire... A bon entendeur...

Tout cela est aberrant... Et as-tu obtenu la garantie que le destinataire n'aurait pas de surtaxe à payer ?
J'ai envoyé des collants trop courts pour moi à ma nièce et sa mère a du payer 5EUR de surtaxe.
Grrr...

Tiens La Poste revient à la surface

Il faut voir 2 choses : les postiers ne savent pas tout car on a des versions différentes d'une Poste à l'autre

Les 2 arguments majeurs qui les font plier sont "l'abus de position dominante" et la "vente forcée" . J'ai testé en envoyant des colis à Anka pour lesquels on voulait m'imposer le Colissimo. Ils sont arrivés d'ailleurs.

Sur le fait de prouver qu'ils ont tort. celà s'appelle "la charge de la preuve" et pour qu'elle soit sur le client, il faut qu'il ait accès aux textes internes de La Poste, ce qui n'est pas le cas.

Donc le service client (qui est du support de 1er niveau) se plante. Question à leur poser "depuis quand y a t'il eu inversion de la charge de la preuve?"

Tu auras tout de suite un responsable en ligne.

Amicalement

Ca c'est nouveau, la surtaxe? Avec Ebay, on envoie couramment des vêtements en Lettre, je n'ai jamais eu de surtaxe.

Ca m'est arrivé il y a 1 an et pour moi c'était la 1ère fois. Il suffit de tomber sur un employé qui va vouloir mettre plus de zèle que nécessaire...

La semaine dernière j'ai envoyé par la Poste un livre et dans un autre envoi, un dvd. Au tarif lettre et reçus le lendemain par leurs destinataires. Quand je vendais sur Ebay j'ai souvent envoyé des articles au tarif lettre, en un an aucune perte. Je fais mon paquet dans une enveloppe marron simple ou dans une enveloppe bulle si nécessaire, je pèse mon envoi sur ma petite balance,ô combien pratique, et je regarde les tarifs des envois de la Poste. Je mets la valeur en timbres moi même, jamais je ne vais dans un bureau de poste, et je glisse dans une boite aux lettres...en ce qui me concerne personne n'a jamais eu de surtaxe à payer et aucune perte d'envoi.